Услуги

ExelentПослепродажные услуги

Клиентам, начавшим с момента приобретения Rimata, будут оказывать помощь наши назначенные технические специалисты и профессиональные консультанты. и будут поддержаны наиболее подходящими и удобными решениями для любого рода проблем.

Услуга для наших уважаемых клиентов включает в себя видео/текстовое или выборочное обучение – до и после продажи – на машинах, а также на соответствующем программном обеспечении.

Установка

По прибытии машины Римата разместит машину в указанном месте и как можно скорее интегрирует сборочную единицу. Установка не будет завершена до тех пор, пока машина не будет отлажена до нормального и стабильного рабочего состояния.

Аварийное техническое обслуживание

Мгновенная техническая поддержка по вашему требованию. Простые вопросы будут через телефон или описание изображения. Если нет, наши инженеры приедут к вам и бесплатно проведут техническое обслуживание и быструю доставку замененной запчасти, если это необходимо.

Быстрая доставка

Срок поставки нашей продукции составляет примерно 20-35 дней после того, как мы получили предоплату или аккредитив.

Обучение

При необходимости вы можете направить своих технических специалистов в нашу компанию для обучения работе с машинами и соответствующим программным обеспечением. С бесплатным проживанием и питанием.

1 год гарантии

Мы бесплатно заменим любые детали с проблемами качества по гарантии, за исключением быстроизнашивающихся деталей.

запасные части

95 % запасных частей доступны на складе и хорошо управляются ERP-системами

Мы предлагаем запасные части

Rimata предлагает полный спектр запасных частей и аксессуаров для широкого спектра машин. Склад запасных частей насчитывает более 40 000 наименований, доступных в любое время. Все они соответствуют самым высоким стандартам качества и могут быть выбраны и заказаны по справочному каталогу. Наш отдел запасных частей предоставит вам квалифицированную консультацию и преданность своему делу для максимально быстрой доставки необходимых вам деталей.